Последние новости

Мошенники за день обманули троих ивано-франковцев

Мошенники за день обманули троих ивано-франковцев

Злоумышленник ранил женщину во время нападения на магазин

Злоумышленник ранил женщину во время нападения на магазин

230 травмированных за трое суток в одном городе

230 травмированных за трое суток в одном городе

Виртуальные мобильные телефоны

Виртуальные мобильные телефоны

Грузовик с нелегальной древесиной

Грузовик с нелегальной древесиной

Все новости

Последние статьи

10 продуктов питания, которые ускорят обмен веществ

10 продуктов питания, которые ускорят обмен веществ

"Экония" подарила детям книги

"Экония" подарила детям книги

Пьяные водители пугают горожан

Пьяные водители пугают горожан

Преступления в магазинах

Преступления в магазинах

В Черкассах будут строить бассейн за 100 000 000 грн.

В Черкассах будут строить бассейн за 100 000 000 грн.

Все статьи
Как защититься от табачного дыма в ресторанах?

Как защититься от табачного дыма в ресторанах?

Курить в заведениях ресторанного хозяйства в Украине запрещено. Соответствующее законодательное ограничение начало действовать еще с 16 декабря 2012 года. За это время не курить в помещениях ресторанов стало социальной нормой. И этот факт уже положительно воспринимается в обществе. Но случается, что в некоторых заведениях все же курят. Действенным способом защиты потребительских прав является написание жалоб на учреждения-нарушители в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.
- Какой должна быть схема действий потребителя, чтобы защитить свое право на чистый воздух в ресторане?
Возьмите на заметку такую схему действий. Потребуйте в ресторане книгу жалоб и запишите свое предложение или жалобу на то, что в помещении курят. Книга жалоб в ресторане является официальным документом. Однако она не есть основанием для наложения штрафа. Через книгу жалоб в ресторане можно добиться общения с администрацией.
- Стоит ли обращаться с жалобой на ресторан в Госпродпотребслужбу?
Вы можете это сделать. С недавних пор потребителям вообще была предоставлена возможность подавать жалобы в электронном формате. И жалоба, направленная с компьютера или мобильного, имеет такую же юридическую силу, как и бумажный документ. Это нововведение значительно облегчает коммуникацию потребителей, клиентов и контролирующих органов. 
- Каким образом можно обратиться в контролирующие органы с жалобой посредством электронки?
Обратиться в контролирующие органы с жалобой можно, отправив ее на электронный адрес Госпродпотребслужбы по адресу: z-elena@consumer.gov.ua. Отправлять жалобу по почте нужно по адресу: ул. Б. Гринченко, 1, г. Киев, 01001.
- Что нужно указывать в тексте жалобы?
Необходимо указать юридическое лицо, юридический и фактический адрес ресторана. Без указания этой информации вашу жалобу не удовлетворят (эта информация есть в фискальном чеке и в книге жалоб и предложений, находящейся в уголке потребителя ресторана). Она должна быть предоставлена по требованию клиента.
Так что тем, кто без табачного дыма не может жить, придется курить в собственной квартире или в специально отведенных для этого местах. Сейчас гонения на курильщиков жесткие. И не только в ресторанах, кафе, но и на предприятиях. Правда, у нас курящие, как и в Белоруссии, а также России считаются полностью незащищенными от табачного дыма. И в ресторане или кафе даже за наличие пепельницы в заведении могут оштрафовать на 1 тыс. грн. А если в помещении кафе или ресторана будут еще и курить, то владельцу придется заплатить 10 тыс. грн. штрафа.

 

Контактная информация

bizmir@biz-mir.com тел. (099)981-26-22; (068)333-15-47; (093)474-15-33.